Questions fréquentes

Intervenez-vous en urgence, y compris le week-end et les jours fériés ?

Oui. Une astreinte téléphonique est assurée 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Pour toute situation qui ne peut pas attendre — sinistre, découverte d'un logement insalubre, inondation ou autre urgence — appelez-nous directement. Nous évaluons la situation avec vous et organisons l'intervention dans les meilleurs délais.

Comment se déroule une intervention après décès ou dans une situation délicate ?

Nous prenons contact avec vous ou l'interlocuteur désigné (notaire, famille, agence) de manière confidentielle. Après évaluation, nous établissons un devis précis et discutons du planning selon vos contraintes. Le jour de l'intervention, nos techniciens arrivent en véhicule banalisé, en tenue neutre, et travaillent avec discrétion. Vous n'êtes pas obligé d'être présent si vous ne le souhaitez pas.

Vos prestations sont-elles compatibles avec une prise en charge par l'assurance ?

Pour les interventions après sinistre (dégât des eaux, incendie, inondation), nous pouvons fournir un rapport d'intervention détaillé et des photos documentant l'état des lieux avant et après notre passage. Ce document est utile pour vos démarches auprès de votre assureur. Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre compagnie d'assurance avant toute intervention pour connaître les conditions de prise en charge.

Proposez-vous des contrats d'entretien régulier pour les professionnels ?

Oui. Nous proposons des contrats d'entretien sur mesure pour bureaux, commerces, copropriétés, entrepôts et bâtiments industriels. La fréquence des interventions, les horaires et le périmètre des prestations sont définis ensemble lors d'une visite préalable gratuite. Un interlocuteur dédié est attribué à chaque client professionnel pour assurer le suivi.

Comment évaluez-vous le coût d'un débarras ou d'une remise en état ?

Le coût d'un débarras ou d'une remise en état dépend du volume à traiter, de l'accessibilité des lieux, de la nature des éléments à évacuer et des opérations de nettoyage nécessaires. Nous établissons systématiquement un devis gratuit après visite sur site ou examen de photos. Aucune intervention n'est lancée sans accord écrit de votre part.

Êtes-vous équipés pour traiter les infestations de punaises de lit ou de termites ?

Oui. Nos opérateurs 3D sont formés au traitement des punaises de lit, des termites, des blattes, des rongeurs et de l'ensemble des espèces nuisibles courantes. Nous utilisons des produits homologués et des protocoles adaptés à chaque situation. Pour les termites et la mérule, nous réalisons un diagnostic préalable et pouvons fournir les documents nécessaires aux transactions immobilières.

Intervenez-vous hors de la Manche ?

Notre zone principale d'intervention couvre l'ensemble du département de la Manche (50) et le Calvados (14). Pour des missions spécifiques ou des chantiers importants situés dans les départements voisins (Orne, Ille-et-Vilaine, Manche côté Cotentin), nous étudions chaque demande au cas par cas. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Besoin d’une intervention ?

Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.

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